Base de Conhecimento

Dados fictícios
AE

Como a IA foi treinada

Cada resposta é configurada com base na informação real do stand — stock, condições comerciais, horários e processos internos — nunca é gerada livremente pelo modelo. Explore abaixo as categorias de conhecimento e alguns exemplos de perguntas e respostas configuradas.

Respostas configuradas

140

Categorias de conhecimento

6

Precisão estimada

92%

Última revisão completa

18 de julho de 2026

Estimativa interna baseada em conversas revistas manualmente pela equipa — não é uma métrica certificada.

Stock e viaturas

Disponibilidade, preços, quilometragem e equipamento das viaturas em stock.

76 respostas configuradasAtualizado há 5 horas

Pergunta-tipo

O [modelo] está disponível?

Como a IA responde

Confirma disponibilidade real a partir do stock atual — nunca assume, consulta sempre antes de responder.

Fonte: Stock (atualização em tempo real) · Atualizado há 5 horas

Pergunta-tipo

Qual a quilometragem e o ano do [modelo]?

Como a IA responde

Indica quilometragem, ano e preço associados à viatura no stock.

Fonte: Stock (atualização em tempo real) · Atualizado há 5 horas

Pergunta-tipo

Que carroçaria tem o [modelo]?

Como a IA responde

Responde com o tipo de carroçaria registado (SUV, citadino, familiar, etc.) e sugere alternativas semelhantes se não existir o modelo pedido.

Fonte: Stock (atualização em tempo real) · Atualizado há 5 horas

Financiamento

Regras gerais sobre simulações de financiamento e parceiros de crédito.

19 respostas configuradasAtualizado há 1 dia

Pergunta-tipo

Fazem financiamento?

Como a IA responde

Confirma que sim e recolhe entrada pretendida antes de encaminhar para a equipa preparar a simulação.

Fonte: Configuração comercial do stand · Atualizado há 1 dia

Pergunta-tipo

Qual a prestação mensal aproximada?

Como a IA responde

Explica que a prestação depende da simulação final, preparada pela equipa — nunca calcula valores.

Fonte: Configuração comercial do stand · Atualizado há 1 dia

Retoma

Processo de avaliação de viaturas usadas entregues como retoma.

12 respostas configuradasAtualizado há 4 dias

Pergunta-tipo

Aceitam retoma?

Como a IA responde

Confirma que sim e recolhe marca, modelo, ano e quilometragem aproximada do veículo do cliente.

Fonte: Configuração comercial do stand · Atualizado há 4 dias

Garantias e serviços

Condições de garantia, revisões e serviços pós-venda do stand.

15 respostas configuradasAtualizado há 6 dias

Pergunta-tipo

Que garantia tem este veículo?

Como a IA responde

Indica o período de garantia configurado — nunca inventa condições que não estejam definidas.

Fonte: Configuração comercial do stand · Atualizado há 6 dias

Horários e localização

Horário de funcionamento, morada e formas de contacto do stand.

8 respostas configuradasAtualizado há 2 semanas

Pergunta-tipo

Estão abertos ao sábado?

Como a IA responde

Responde com o horário configurado, incluindo exceções e feriados.

Fonte: Configuração institucional do stand · Atualizado há 2 semanas

Agendamentos

Marcação de visitas e test-drives, com confirmação humana.

10 respostas configuradasAtualizado há 3 dias

Pergunta-tipo

Posso marcar um test-drive?

Como a IA responde

Recolhe o veículo pretendido e a disponibilidade, e encaminha para confirmação por um consultor.

Fonte: Configuração comercial do stand · Atualizado há 3 dias

Quando o sistema não tem informação suficiente para responder com confiança, encaminha a conversa para um vendedor em vez de inventar uma resposta — em vez de "alucinar", pede ajuda humana.