Produto
Um assistente comercial digital especializado no setor automóvel.
A LeadPilotIA acompanha o processo comercial de um stand do início ao fim — desde a primeira pergunta no website até à oportunidade organizada que chega ao vendedor.
O fluxo da conversa
Ligamos a LeadPilotIA ao seu stand
Configuramos a solução com o stock, os horários, as condições de financiamento, o processo de retoma e as garantias do stand.
O cliente inicia uma conversa
O visitante escreve no website do stand, no momento em que tem uma dúvida ou interesse num veículo.
A LeadPilotIA responde e qualifica
Confirma disponibilidade e condições, recolhe dados de financiamento ou retoma e propõe uma visita ou test-drive.
O vendedor recebe uma oportunidade pontuada
A equipa comercial recebe o contacto, o veículo de interesse, o resumo da conversa, uma pontuação (score) e o próximo passo sugerido.
Pode ver este fluxo a acontecer, com dados de exemplo, na demonstração interativa.
Antes e depois
Antes
- –Mensagens espalhadas pelo website e pelo WhatsApp
- –Respostas demoradas
- –Leads esquecidas ao fim de alguns dias
- –Perguntas repetitivas a consumir tempo da equipa
- –Sem critério para saber qual lead contactar primeiro
Depois
- ✓Respostas imediatas, a qualquer hora, no website
- ✓Contactos organizados num único histórico
- ✓Leads pontuadas e qualificadas antes de chegarem ao vendedor
- ✓Equipa focada nas oportunidades com maior prioridade
- ✓Visão contínua sobre conversas, respostas e conversão
Áreas de atuação
Atendimento
- ✓Respostas automáticas no website
- ✓Disponibilidade permanente
- ✓Linguagem adaptada ao stand
Qualificação
- ✓Veículo de interesse
- ✓Financiamento — entrada e valor pretendido
- ✓Retoma — marca, modelo, ano e quilometragem
- ✓Disponibilidade para visita ou test-drive
- ✓Pontuação automática do lead (score)
- ✓Resumo automático gerado pela IA
Encaminhamento comercial
- ✓Envio organizado da lead ao vendedor certo
- ✓Resumo da conversa
- ✓Próximo passo sugerido
- ✓Prioridade pelo score
Acompanhamento
- ✓Histórico completo da conversa
- ✓Dashboard com pipeline por estado e valor potencial
- ✓Performance da IA visível para a equipa
Conhecimento do negócio
- ✓Stock sincronizado em tempo real
- ✓Financiamento
- ✓Retoma
- ✓Garantias e serviços
- ✓Horários e localização
- ✓Agendamentos
Funcionalidades
Cada funcionalidade resolve um problema comercial concreto.
Atendimento automático no website
Muitos contactos chegam fora do horário do stand.
Nenhum potencial cliente espera até ao dia seguinte para ter uma resposta.
Respostas sobre o stock
Perguntas repetitivas sobre disponibilidade, preço, quilometragem e equipamento consomem tempo da equipa.
A equipa foca-se nas conversas que já estão prontas para avançar.
Informação de garantia
Confirmar a garantia de cada viatura por telefone atrasa a resposta.
O cliente recebe de imediato o período de garantia associado ao veículo.
Qualificação de financiamento
Perceber se um cliente quer financiar exige normalmente uma chamada.
A equipa recebe já a entrada pretendida e o valor, prontos para a simulação.
Qualificação de retoma
Saber se há retoma associada muda a forma como se prepara a proposta.
Marca, modelo, ano e quilometragem do veículo a entregar chegam já recolhidos.
Marcação de visitas
Combinar uma visita presencial por mensagem pode gerar demoras.
O cliente indica disponibilidade e o vendedor apenas confirma o horário.
Marcação de test-drives
Pedidos de test-drive perdem-se facilmente no meio de outras mensagens.
Cada pedido chega identificado, com veículo e horário preferido, pronto a confirmar.
Pontuação automática de leads
Sem um critério comum, é difícil saber que contactos priorizar primeiro.
Cada lead recebe uma pontuação, para a equipa priorizar as oportunidades mais avançadas.
Encaminhamento para o vendedor certo
Sem um processo claro, as oportunidades distribuem-se de forma desorganizada.
Cada lead chega ao vendedor com o resumo da conversa e o próximo passo sugerido.
Ficha de lead com histórico
Sem registo, cada novo contacto obriga a repetir informação.
Contacto, interesse, notas e histórico cronológico ficam organizados num só lugar.
Dashboard comercial
Sem dados, é difícil saber onde se perdem oportunidades.
Visão sobre conversas, pipeline por estado e valor potencial das oportunidades em curso.
Stock em tempo real
Um chatbot que não conhece o stock atual inventa ou desatualiza respostas.
O assistente responde sempre a partir do stock verdadeiro do stand — nunca de uma lista fixa.
Relatórios de performance da IA
Sem visibilidade, é difícil saber se o assistente está mesmo a ajudar a equipa.
Conversas geridas, leads qualificadas automaticamente e tempo até à primeira resposta, sempre visíveis.
Base de conhecimento configurável
Cada stand tem stock, condições e tom de comunicação próprios.
As respostas são configuradas por categoria — stock, financiamento, retoma, garantias, horários e agendamentos.
Encaminhamento para um humano quando necessário
Um sistema que inventa respostas prejudica a confiança do cliente.
Quando não há informação suficiente, a conversa é encaminhada para a equipa em vez de arriscar uma resposta errada.
Integração com WhatsApp
Grande parte dos contactos automóveis acontece por WhatsApp.
Disponível como integração adicional, configurada caso a caso durante o diagnóstico do stand.
Processo de implementação
Diagnóstico
Análise do stand, do website, dos canais de contacto atuais, do stock e do processo comercial existente.
Configuração
Definição das respostas, informações, regras, formulários, tom de comunicação e objetivos comerciais.
Integração
Instalação da solução no website e configuração dos canais acordados com o stand.
Testes
Simulação de perguntas reais, validação das respostas e correção de situações antes do lançamento.
Lançamento
Ativação da LeadPilotIA para os clientes reais do stand.
Acompanhamento
Análise contínua das conversas, melhoria das respostas e atualização de informação ao longo do tempo.
O tempo e o nível de integração dependem da estrutura tecnológica de cada stand.
O seu próximo cliente pode estar a enviar uma mensagem agora.
Garanta que recebe resposta.